Política de Privacidade

Última atualização: 12 de setembro de 2026

1 · Quem trata os seus dados

Os dados pessoais recolhidos através deste site e no âmbito da nossa atividade são tratados por:

UNANIMOUS STRATEGY, LDA, que opera sob a marca ClarityLab
NIPC 515 891 398
Rua Barroco, 174/214, Armazém A · 4465-591 Leça do Balio · Portugal
Telefone: +351 915 159 526
E-mail: claritylab.porto@gmail.com

Somos um laboratório de prótese dentária e centro de formação profissional.

Tratamos dados pessoais na qualidade de responsável pelo tratamento quando dizem respeito aos nossos clientes, formandos, compradores da loja e visitantes deste site.

Nota importante sobre o trabalho clínico. Quando executamos um trabalho protético a pedido de uma clínica ou de um médico dentista, os dados do paciente que nos são transmitidos são tratados por nós na qualidade de subcontratante dessa clínica, que continua a ser a responsável pelo tratamento. Nesses casos, os direitos do paciente exercem-se junto da clínica que o assiste.

2 · Que dados tratamos, e para quê

Se é uma clínica ou médico dentista nosso cliente

Nome da clínica e do profissional, contactos (e-mail, telefone, morada), dados de faturação e o histórico dos trabalhos que nos confiou.

Tratamos estes dados para executar o contrato que temos consigo, para cumprir as nossas obrigações legais de faturação e arquivo, e para comunicar consigo sobre o estado dos trabalhos.

Dados de pacientes que nos são transmitidos pela clínica

Nome ou referência do paciente, indicações clínicas, fotografias e ficheiros digitais (scans, modelos) necessários à execução do trabalho.

São tratados exclusivamente para esse fim, por instrução da clínica, e não são utilizados para mais nada. Não os cruzamos com outros dados, não os usamos para marketing e não os partilhamos fora do necessário à execução do trabalho.

Se se inscreve nas nossas formações

Nome, contactos, dados de faturação e os elementos necessários à gestão da formação — registo de presenças, avaliação e emissão de certificado, quando aplicável.

Tratamos estes dados para executar o contrato de formação e para cumprir as obrigações legais aplicáveis à formação profissional.

Se compra na nossa loja online

Dados de encomenda, faturação e entrega: nome, morada, contactos e detalhes dos produtos adquiridos.

O pagamento é processado pela Stripe e pela PayPal, que atuam como responsáveis pelo tratamento dos dados de pagamento nos termos das suas próprias políticas. Não recebemos nem guardamos os dados completos do seu cartão de pagamento — esses são transmitidos diretamente ao prestador de pagamento.

Se subscreve a nossa newsletter

O seu endereço de e-mail, com base no seu consentimento. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento, através da ligação incluída em cada mensagem ou escrevendo-nos.

Se nos contacta por e-mail, telefone ou WhatsApp

Os dados que nos fornecer nesse contacto, para lhe podermos responder.

3 · Com que fundamento legal

4 · Comunicação por WhatsApp

Comunicamos com as clínicas nossas clientes por telefone, e-mail e WhatsApp.

Quando utiliza o WhatsApp para falar connosco, o conteúdo das mensagens é processado pela WhatsApp Ireland Limited e pela Meta Platforms Ireland Limited, que atuam como nossas subcontratantes ulteriores neste canal, nos termos do artigo 28.º, n.º 2 do RGPD. Aplicam-se igualmente os termos e a política de privacidade da própria Meta à sua utilização do serviço.

Neste canal tratamos apenas do estado e das datas previstas de conclusão dos trabalhos. Não abordamos por WhatsApp questões clínicas detalhadas, preços, reclamações ou qualquer assunto que envolva dados de saúde — esses são encaminhados para e-mail ou telefone.

Se preferir não utilizar este canal, continua a ter à sua disposição o e-mail e o telefone, sem qualquer prejuízo no serviço.

5 · Cookies e tecnologias semelhantes

Este site utiliza apenas cookies essenciais — pequenos ficheiros guardados no seu dispositivo que são necessários ao funcionamento do site: manter a sessão, guardar o conteúdo do carrinho de compras e permitir concluir a encomenda.

Estes cookies não dependem de consentimento, porque sem eles o site não funciona.

Não utilizamos ferramentas de análise, de publicidade ou de rastreio de terceiros. Não há cookies de marketing, nem perfis de navegação, nem partilha do seu comportamento neste site com plataformas publicitárias.

Pode, ainda assim, gerir ou eliminar cookies nas definições do seu navegador. Se bloquear os cookies essenciais, algumas funcionalidades — como a loja — deixarão de funcionar corretamente.

6 · Com quem partilhamos

Partilhamos dados apenas com quem é necessário para prestar o serviço, e apenas na medida do necessário:

• Prestadores de serviços informáticos e de comunicação — alojamento do site, correio eletrónico, armazenamento de ficheiros e as plataformas que usamos para gerir os trabalhos
• WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms Ireland Limited — para o canal descrito em §4
• Stripe e PayPal — para o processamento dos pagamentos da loja
• Transportadoras e serviços de estafeta — para a entrega dos trabalhos e encomendas
• Contabilidade e, quando legalmente exigido, autoridades públicas

Não vendemos dados pessoais a ninguém, nem os cedemos a terceiros para fins de marketing próprio desses terceiros.

7 · Transferências para fora da União Europeia

Alguns dos prestadores acima são empresas dos Estados Unidos ou com infraestrutura fora do Espaço Económico Europeu.

Nessas situações, as transferências assentam nos mecanismos previstos no Capítulo V do RGPD — decisão de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais-tipo, ou ambos —, acompanhados das medidas complementares que se mostrem necessárias.

Pode pedir-nos informação sobre os mecanismos aplicáveis a um prestador concreto através dos contactos indicados em §1.

8 · Durante quanto tempo guardamos

Findos os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.

9 · Os seus direitos

Tem direito a aceder aos seus dados, a pedir a sua retificação ou apagamento, a pedir a limitação do tratamento, a opor-se a tratamentos feitos com base em interesse legítimo, e à portabilidade dos dados que nos forneceu.

Quando o tratamento assenta no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem que isso comprometa a licitude do tratamento já efetuado.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para claritylab.porto@gmail.com ou para a morada indicada em §1. Respondemos no prazo de um mês, prorrogável nos termos da lei quando o pedido for complexo.

Se entender que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

10 · Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados que nos confia, incluindo controlo de acessos, autenticação dos utilizadores dos nossos sistemas e cópias de segurança regulares.

Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer uma violação de dados pessoais suscetível de implicar risco elevado para os seus direitos e liberdades, será notificado nos termos do artigo 34.º do RGPD, e a CNPD será notificada nos termos do artigo 33.º.

11 · Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política sempre que a nossa atividade ou a lei o justifiquem. A data da última atualização consta no topo do documento.

Alterações materiais serão comunicadas às clínicas nossas clientes pelos canais habituais.